Aquesta pàgina requereix tenir activat el javascript per a funcionar correctament

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis mitjançant l'anàlisi dels seus hàbits de navegació, així com cookies de complement de xarxes socials. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Pot canviar la configuració o obtenir més informació aquí.

Tancar
Agenda

Curs: 'Gestió de morositat dins del despatx' (CURS ANUL·LAT)

Curs: 'Gestió de morositat dins del despatx' (CURS ANUL·LAT)
  • Data inici: 28-02-2011
  • Data finalització: 21-03-2011
  • Lloc: Aula 12 de la seu col·legial (c/ Mallorca, 283)
  • Horari: Dilluns i dimecres, de 19 a 21 hores. El dillus dia 7 de març és festiu.
Organitza: Grup d'Advocat Joves

CURS ANUL·LAT

Professor: Antonio Gumbau Figuera
Temari: Gestió de morositat dins del despatx
Hores: 12h

Objectius de l’Acció Formativa:

-Prevenir i tractar clients susceptibles de presentar situacions irregulars en els pagaments.

-Identificar els comportaments dels diferents tipus de morosos per una comunicació / negociació més efectiva.

-Entrenar als participants a realitzar efectives trucades telefòniques de recobrament de deute / morositat.

-Gestionar de forma proactiva el recobrament de posicions impagades i irregulars mitjançant la negociació efectiva amb els clients morosos, donant especial atenció al tancament de compromisos.

La metodologia a aplicar serà de tipus Entrenament, és a dir, eminentment pràctica, realitzant simulacions sobre situacions amb les que habitualment s’enfronten els participants i, a la vegada, emmarcades en els objectius proposats.