Aquesta pàgina requereix tenir activat el javascript per a funcionar correctament

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis mitjançant l'anàlisi dels seus hàbits de navegació, així com cookies de complement de xarxes socials. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Pot canviar la configuració o obtenir més informació aquí.

Tancar
Notícies › Formació / Biblioteca

La Biblioteca de l’ICAB ha renovat la certificació ISO 9001

16/07/2012
Els treballs portats a terme al llarg del 2011 han tingut com a resultat la renovació de la certificació ISO 9001:2008.
La Biblioteca de l’ICAB ha renovat la certificació ISO 9001

Amb data 05/07/2012 TÜV Rheinland ha renovat a la Biblioteca de l’Il·lustre Col·legi d'Advocats de Barcelona (ICAB) el certificat de Qualitat. La Biblioteca es va certificar per primer cop el juliol del 2001 i des de llavors ha mantingut el seu nivell de qualitat.

El seguiment del programa durant el 2011 ha donat els següents resultats:

 

Any 2011

  • Usuaris Sala:  37.992
  • Consulta Sala:  Lliure accés 32.265

                              Dipòsit            2.316  
                                 Total            34.581

  • Consultes Catàleg Online:  63.131
  • Noves adquisicions de llibres: 2.256
  • Obres Prestades:  13.214
  • Consulta Sala Multimèdia (BdD):  9.316
  • Servei de Documentació:  814
  • Total publicacions periòdiques: 1.527
  • Publiccions Periòdiques:  501
  • Enquadernacions:  Externes  234

___________________Internes  +45
                                             279 total

  • Consulta Fons Antic: 2.700
  • Visites guiades: 73

Pel que fa a la satisfacció de l’usuari vers els serveis:

Quin grau de satisfacció teniu d’aquests serveis?

Promig sobre 5

 v.3.1 Informació i referència bibliogràfica  

4,5

 v.3.2 Consulta a la Sala de Lectura  

4,6

 v.3.3 Préstec  

4,5

 v.3.4 Consulta de fons antic  

4,3

 v.3.5 Consulta Hemeroteca  

4,5

 v.3.6 Consulta Sala Multimèdia  

4,4

 v.3.7 Centre de Documentació  

4,2

 v.3.8 Biblioteca Digital  

4,2

 v.3.9 Difusió Selectiva d'Informació

4,3

 v.3.10 Reprografia i Digitalització  

4,4

 v.3.11 Connectivitat Wifi  

4,1

Valoreu l’atenció del personal:

4,5


Contactes

    • Departaments i Comissions de l'ICAB  
    Biblioteca
    Mallorca, 283
    08037 Barcelona , Barcelona - España

    T. 93 601 12 12 - EXT. 5316 E. direcciobiblioteca@icab.cat