Aquesta pàgina requereix tenir activat el javascript per a funcionar correctament

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis mitjançant l'anàlisi dels seus hàbits de navegació, així com cookies de complement de xarxes socials. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Pot canviar la configuració o obtenir més informació aquí.

Tancar

ANUL·LAT Curs: 'Com desenvolupar amb èxit el teu despatx. Pla pràctic de negoci per a despatxos'

ANUL·LAT Curs: 'Com desenvolupar amb èxit el teu despatx. Pla pràctic de negoci per a despatxos'
  • Dates Del  08/11/2018  al  07/02/2019
  • Horari De 19h. a 21 hores
  • Lloc de celebració Aula 62, 6a planta de la seu de l'ICAB (C/Mallorca, 283)
  • Organitzador Comissió de Cultura
  • 8/11/18 Presentació, lliurament de material i anàlisi 
    1.1 DAFO        

    Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano- Advocada, formadora i escriptora       

    15/11/18 Revisió DAFO                                                         
    Model de negoci                                                                

    1.2 Nivell estratègic                                                             
    1.2.1 Política de qualitat

    Missió, Visió i Valors
    Estil (manual d'atenció al client)

    Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Advocada, formadora i escriptora       

    22/11/18 

    1.3 Nivell organitzatiu

    1.3.1 Mapa de processos

    Atenció al client 
    Prestació de serveis
    Anàlisi de serveis
    Documents i registres
    Accions de millora
    Fixació d'objectius i seguiment

    1.4 Nivell operatiu. Protocols, guies, registres, instruccions, etc.

    Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Advocada, formadora i escriptora       

    29/11/18 Compte d'explotació, punt mort, quadre de comandaments i pressupost de tresoreria

    Ponent: Gemma Rodriguez-Escalona Molies,  Economista

    13/12/18 Anàlisi de balanços, fixació d'objectius i sistemes de seguiment.

    Ponent: Gemma Rodríguez-Escalona Molies,  Economista

    20/12/18 Classe magistral - convidat - Oberta

    Ponent: Borja Vilaseca, escriptor, conferenciant i especialista en Eneagrama

    10/01/19 Vendes. Captació i fidelització de clients

    Ponent: Francesc Assens, Soci fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador i escriptor

    17/01/19 Lideratge, de mànager a líder, eneagrama, DAFO personal, test de fortaleses. Benestar al negoci. Les 5 disfuncions d'un equip. A la recerca de l’excel·lència.

    Ponent: Francesc Assens, Soci fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador i escriptor

    24/01/19 Estructura funcional -Organigrama- Descripció de llocs de treball .Perfil de llocs de Treball.

    Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Advocada, formadora i escriptora       

    31/01/19 Gestió del temps. Resolució de conflictes

    Ponent: Francesc Assens, Soci fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador i escriptor

    07/02/19 Presentació del model de negoci per cada alumne. Amb la participació de tots els ponents

    Final curs, amb 1 sessió gratis el professional que vulguin, per repassar el seu model de negoci i la seva correcció.

  • INSCRIPCIONS On-line
  • CATEGORIA Altres Cursos

Contactes