Aquesta pàgina requereix tenir activat el javascript per a funcionar correctament

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis mitjançant l'anàlisi dels seus hàbits de navegació, així com cookies de complement de xarxes socials. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Pot canviar la configuració o obtenir més informació aquí.

Tancar
Agenda

Curs: 'Com desenvolupar amb èxit el teu despatx. Pla pràctic de negoci per a despatxos'

Curs: 'Com desenvolupar amb èxit el teu despatx. Pla pràctic de negoci per a despatxos'
  • Data inici: 08-11-2018
  • Data finalització: 07-02-2019
  • Lloc: Aula 62, 6a planta de la seu de l'ICAB (C/Mallorca, 283)
  • Horari: De 19h. a 21 hores
Organitza: Comissió de Cultura

8/11/18 Presentació, lliurament de material i anàlisi 
1.1 DAFO        

Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano- Advocada, formadora i escriptora       

15/11/18 Revisió DAFO                                                         
Model de negoci                                                                

1.2 Nivell estratègic                                                             
1.2.1 Política de qualitat

Missió, Visió i Valors
Estil (manual d'atenció al client)

Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Advocada, formadora i escriptora       

22/11/18 

1.3 Nivell organitzatiu

1.3.1 Mapa de processos

Atenció al client 
Prestació de serveis
Anàlisi de serveis
Documents i registres
Accions de millora
Fixació d'objectius i seguiment

1.4 Nivell operatiu. Protocols, guies, registres, instruccions, etc.

Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Advocada, formadora i escriptora       

29/11/18 Compte d'explotació, punt mort, quadre de comandaments i pressupost de tresoreria

Ponent: Gemma Rodriguez-Escalona Molies,  Economista

13/12/18 Anàlisi de balanços, fixació d'objectius i sistemes de seguiment.

Ponent: Gemma Rodríguez-Escalona Molies,  Economista

20/12/18 Classe magistral - convidat - Oberta

Ponent: Borja Vilaseca, escriptor, conferenciant i especialista en Eneagrama

10/01/19 Vendes. Captació i fidelització de clients

Ponent: Francesc Assens, Soci fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador i escriptor

17/01/19 Lideratge, de mànager a líder, eneagrama, DAFO personal, test de fortaleses. Benestar al negoci. Les 5 disfuncions d'un equip. A la recerca de l’excel·lència.

Ponent: Francesc Assens, Soci fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador i escriptor

24/01/19 Estructura funcional -Organigrama- Descripció de llocs de treball .Perfil de llocs de Treball.

Ponent: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Advocada, formadora i escriptora       

31/01/19 Gestió del temps. Resolució de conflictes

Ponent: Francesc Assens, Soci fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador i escriptor

07/02/19 Presentació del model de negoci per cada alumne. Amb la participació de tots els ponents

Final curs, amb 1 sessió gratis el professional que vulguin, per repassar el seu model de negoci i la seva correcció.

PREU:
DescripcióImportImport amb descompte*
Col·legiats ICAB Edat mes de 65 anysGratuït 0,00€
DescripcióImportImport amb descompte*
Col·legiats ICAB col·legiats menys de 3 anys 95,00€ 71,25€
DescripcióImportImport amb descompte*
Persones Associades 95,00€ 71,25€
DescripcióImportImport amb descompte*
Col·legiats ICAB col·legiats menys de 5 anys 135,00€ 101,25€
DescripcióImportImport amb descompte*
Col·legiats ICAB col·legiats mes de 5 anys 215,00€ 161,25€
DescripcióImport
No Col·legiats ICAB 325,00€

(*) Els col·legiats/des que tinguin contractat el Servei de formació i documentació tindran un descompte del 25% sobre el preu que s’aplicarà automàticament en el moment de formalitzar-se la reserva.

Contactes